什么是星级商家?

亲爱的商家们,为了客户能获得更好的体验,为了促进商家间良性的竞争,AlloMassage 作为平台为商家提供发布信息的服务,需要客观地对商家的服务质量 进行评价, 所以我们采用星级评价系统。 众所周知,客户寻找口碑好的商家,商家靠好口碑得到更多回头客和新客户,只有实实在在做好口碑才能实现客户与商家的共赢。 AlloMassage 为优质商家加星,无疑是对商家服务质量最好的肯定。 这对客户来说是一个非常重要且直观的提示。

如何进行星级评价,标准是什么?

AlloMassage 关注以下几个要素:

商家资质:包括商家取得的资格证书,许可证,荣誉及奖项。

店铺位置:地理位置,驾车与公共交通便捷度。

店铺硬装:所有不可移动的功能空间与空间装潢。

店铺软装:包括所有可移动的家具,器材,装饰及配套设施。

店铺卫生:墙面地面整洁,无灰土, 无垃圾杂物。

员工服饰:服装风格统一,能体现专业性。

服务质量:客户反馈信息,客服调查反馈。

星级评价基于以上要素给商家打分评级,以实现客观公正的不同商家间的对比供客户参考。