如何在众多竞争对手中脱颖而出?

所有商家都在寻找获得更多客户的方法,以提高营业额,进而得到更多的利润。 那么如何在众多竞争对手中脱颖而出,成了商家们潜心研究与津津乐道的话题。

以更好的品牌形象获取客户的关注,以更高的服务态度获取客户的认可,以更高的服务标准获取客户的推荐。 换言之, 我们要给予客户寻找的一切甚至更多。

更好的品牌形象

品牌形象就是商家的一张名片,通过视觉形象及媒体广告讲述品牌历史,品牌理念,品牌特色,品牌价值等等。 更好的品牌形象对客户有更强的吸引力,能获得更高的产品与服务的溢价空间。 品牌形象需要长此以往的经营与维护才能慢慢在客户心里扎根发芽,逐渐长成参天大树。

更赞的服务态度

给人留下美好印象的服务态度是优质服务的开始。 一个微笑,一句问候,或许就能轻松获取客户的信任,让客户对产品与服务产生兴趣,进而获得一次为之服务的机会。 如果没有热情的服务态度,哪怕是有消费意愿的客户都会掉头离开。 微笑不需要成本,但可以带来巨大利益。

更高的服务标准

起初客户给予商家的信任是非常脆弱的,经不起一点点折腾,想要与客户建立起良好的信任与互动,需要商家坚持不懈与耐心地经营。 只有当商家的服务标准高于同行,客户才愿意为此买单。 不仅如此,一个忠诚的客户会为商家拓展新客户,为品牌做推广,这一切都是免费的。